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头脑风暴
区协会举办首届“会长头脑风暴”联谊活动 时间;2013-01-28 10:30:41 来源:区协会记者 / 丛璐璐 摄影报道   点 击:    评论数: 0

  3月23日,天河区物业管理协会在广电集团广电科技大厦召开“会长头脑风暴”联谊活动,探讨主题“有效的员工培训与物业服务品质的提升”。区协会会长陈志勇、副会长淳正兴、赵广峰、以及相关会长单位培训部门负责人共20人参加了联谊活动。活动由区协会秘书处主持。会议首先观看了广电集团发展历程的宣传录像后,由主持人引导大家就员工培训与物业服务品质提升的问题展开热烈的探讨。


    会上,广州天力物业总经理淳正兴就新员工入职培训、在职员工在岗培训、建立(QPI)多媒体培训教材、开展长效核查机制等谈了自己的经验和做法,他认为,随着市场经济的不断深化,物业服务受众群体需求不断提升,管理人才短缺成为物业发展的瓶颈。有效的员工培训不仅可以提升物业从业人员的素质,以培训带动管理和服务,也可以使物业管理水平得到进一步提升。对于企业来说,员工不培训素质提升等于零,培训没有标准等于零,有了标准不核查还是等于零。

    接着,珠江物业曹晓峰副总经理发言,他认为员工的培训更多应该在学校里完成,企业在岗培训主要解决融入企业的理念教育;区协会陈志勇会长就广电物业的转型问题提出了前卫的理念。

    与会企业代表就这一主题进行热烈的探讨,各抒己见,纷纷从不同的角度提出了很多有建设性的意见和建议。通过此次“头脑风暴”联谊活动大家以无拘束,集思广益的新方法,对会议主题——企业员工培训与服务品质提升的问题进行了深度的分析和探讨。既加强了会员单位之间沟通交流,相互学习,也使大家学到了  企业员工培训与服务品质提升的新思维新理念,进一步的提升促使物业行业。

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